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Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), ainsi que le règlement européen sur la protection des données (RGPD) (ci-après ensemble dénommés la « règlementation »), CosyHome Conciergerie Sàrl agit en qualité de responsables de traitement (ci-après dénommés « CosyHome » ou « nous »), et attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
La présente politique de protection des données (ci-après dénommée « la Politique ») vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site (ci-après dénommé « site »), ainsi que de nos agences.
La Politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons, et les droits dont vous disposez sur vos données personnelles conformément à la règlementation en vigueur.
CosyHome collecte et traite des données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
Dans le cadre de ces finalités, CosyHome ne traite que les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.
En utilisant notre site internet ou lors de vos visites en agence, vous pouvez être amenés à nous transmettre des informations, dont certaines peuvent vous identifier et constituent ainsi des données à caractère personnel au sens du RGPD (ci-après dénommées les « données »).
Cela concerne notamment les situations suivantes :
Les données personnelles collectées par CosyHome sont regroupées sous les catégories suivantes :
CosyHome utilise les données à caractère personnel uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
La communication de données personnelles est votre choix. Nous collecterons uniquement les données que vous choisirez de nous transmettre.
En nous communiquant vos données personnelles, vous comprenez totalement et consentez clairement à la collecte et au traitement desdites données personnelles. De tels traitements réalisés par nos soins seront conformes à la présente déclaration de confidentialité.
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer ces données à des tiers sans le consentement explicite des personnes concernées, sauf dans les cas où la loi l’exige.
CosyHome conservera les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les durées légales de conservation et les bonnes pratiques du secteur du tourisme et de l’immobilier.
Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, telles qu’énoncées dans cette Politique, conformément à la réglementation en vigueur.
À cet égard :
Vos données sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. Toutefois, elles peuvent être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales, dans le but de permettre, autant que de besoin, la mise à disposition de vos données à l’autorité judiciaire.
L’archivage implique que vos données ne seront plus consultables en ligne, mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.
Hébergement sécurisé au sein de l’Union Européenne et en Suisse : Nous tenons à vous informer que vos données à caractère personnel sont principalement hébergées de manière sécurisée dans des centres de données situés sur le territoire de l’Union européenne et en Suisse. Cette localisation assure un niveau de protection et de sécurité conforme aux exigences réglementaires de l’Union et de la Suisse.
Dans certaines circonstances, CosyHome peut transférer des données à caractère personnel en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillerons à ce que les transferts soient effectués conformément aux exigences légales, en mettant en place des garanties appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel.
Utilisation de services de communication Tiers et Transfert Hors UE : En outre, si vous choisissez d’utiliser des services de communication tiers, tels que l’application WhatsApp pour échanger avec nous, il est important de noter que ces communications peuvent être soumises aux pratiques de traitement des données de l’entreprise tierce fournissant le service. Dans le cas de WhatsApp, une filiale de l’entreprise américaine Meta Platforms, Inc., cela implique que le contenu de vos échanges peut être collecté et traité par Meta, et peut faire l’objet d’un transfert de données vers les États-Unis. Par une décision du 10 juillet 2023, la Commission européenne constate que les États-Unis assurent un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne. Les transferts de données personnelles depuis l’UE vers certains organismes des Etats-Unis peuvent désormais s’effectuer librement, sans encadrement spécifique.
L’accès aux données à caractère personnel est limité aux employés et aux partenaires de CosyHome qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions professionnelles.
CosyHome met en place des contrôles d’accès pour garantir que seules les personnes autorisées puissent accéder aux données à caractère personnel.
Dans le cadre de procédures légales, les données traitées peuvent également être transmises aux autorités compétentes.
Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Personne ne peut garantir une protection absolue. Cependant, nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
Sous réserve de votre accord, chaque fois que vous visitez notre site internet et utilisez nos services en ligne, nous collectons des données et des informations relatives à votre navigation. Ces données et informations sont enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal.
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Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’information, d’opposition, d’accès et de rectification des données vous concernant.
En conséquence, vous avez le droit d’exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées, les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées.
Ce droit pourra s’exercer à l’adresse suivante : info@cosyhomeconciergerie.ch
CosyHome se réserve le droit de modifier la présente Politique de Protection des Données à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et, le cas échéant, communiquées aux personnes concernées.
Pour tout renseignement, vous pouvez nous adresser directement votre demande au travers de la page contact.
Ou vous pouvez envoyer un e-mail à info@cosyhomeconciergerie.ch
En fournissant des données à caractère personnel à CosyHome, les personnes concernées consentent au traitement de leurs données conformément à la présente Politique de Protection des Données. Le cas échéant, un consentement explicite sera demandé pour des traitements spécifiques, tels que la réception de communications marketing.
Date de la dernière mise à jour : 22/06/2024
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